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隨著六月的到來，貴州旅游旺季將至。為營造良好旅游環境，切實保護廣大游客的安全和合法權益，獲得良好的旅游體驗，構建健康、文明、和諧、安全的旅游環境，貴州旅游協會飯店業分會特發出經營倡議書。倡議貴州酒店行業共同打造貴州飯店行業誠信文明經營的口碑，捍衛“多彩貴州”旅游品牌。

甲茶瀑布 岑龍武/攝

鮑家屯　　吳忠賢/攝

行會共提出五點倡議：

一、守法經營，維護市場秩序；不短斤少兩、不虛假宣傳，做到公平交易、貨真價實、童叟無欺。房價不得超過掛牌標價，堅決抵制“哄抬房價”、欺詐消費、強迫消費、宣傳虛假消息等違法行為。

二、誠信自律，踐行經營承諾；保障住宿客人的知情權，信守入住約定，認真履行規定的義務，為住宿客人提供安全、優質、貼心的住宿環境和服務。

三、文明經營，捍衛旅游形象；提高文明住宿經營管理水平和服務質量，加強員工文明服務培訓和行為約束；做好文明用餐、制止餐飲浪費的宣傳引導，對待住宿客人熱情、禮貌、文明。

四、熱情待客，踐行滿意服務；秉承“來者是客、以客為本”的服務理念，增強盡職盡責的服務意識，提高規范周到的服務技能，把每一位住宿客人都當作親朋好友來接待，站在客人的角度想客人之所想、供客人之所需、急客人之所急。

五、安全經營，杜絕安全事故；要嚴格按照相關法律法規，確保住宿環境的安全穩定，全面落實安全生產、消防安全主體責任，建立完善安全生產內部控制和應急救援制度，加強安全隱患排查整改，按照國家標準、行業標準配置消防設施、器材；要關注天氣變化、道路交通、飯店客流等信息，及時發布預警信息和安全提示，確保險情、災害信息第一時間通知到有關部門和人員，做好防范應對。