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中國質量新聞網訊(張東)暑假來臨,旅游消費需求旺盛,今年又逢第31屆世界大學生夏季運動會在蓉召開,為確保酒店住宿行業價格秩序穩定,減少消費者投訴,打響“誠信經營”品牌,近日,成都市市場監管局聯合市發改委、市文廣旅局召開了規范酒店住宿行業價格行為座談會。成都市酒店住宿行業協會主要負責人、各大在線旅游住宿預訂平臺相關負責人以及部分酒店民宿經營者代表參加。
會上,成都市市場監管局進行了提醒告誡:一是必須依法經營,嚴格遵守《價格法》《消費者權益保護法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規規定從事經營活動;二是必須合理定價,遵循公平、合法、誠實信用的定價原則,為消費者提供價格合理的商品和服務,切實加強價格自律,規范自身價格行為,共同維護市場價格穩定;三是必須明碼標價,經營者必須以顯著方式進行明碼標價,標價要做到真實準確、貨簽對位、標示醒目,不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,不得收取任何未予標明的費用;四是不得價格欺詐,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘導消費者或者其他經營者與其進行交易,不得出現虛假折價、虛假價格比較、不履行價格承諾,網絡交易平臺經營者不得利用技術手段等強制平臺內經營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示;五是不得哄抬價格,不得捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序,不得利用其他手段哄抬價格,推動價格過快、過高上漲;六是不得串通漲價,不得相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益;七是賓館酒店、民宿等經營者要按規定明碼標價,切實履行價格承諾,不得在電商平臺等渠道預定客房訂單生效后擅自提高訂單價格。
會上還通報了查處的兩起價格違法案例,對酒店住宿行業容易發生的價格違法行為進行強調,要求堅決杜絕類似違法行為的發生。“我們將加大執法力度,嚴肅查處不執行明碼標價規定、價格欺詐、哄抬價格等價格違法行為,對情節嚴重、影響惡劣的價格違法行為,將從嚴從重查處并公開曝光。”成都市市場監管局相關負責人表示。
成都市發改委、市文廣旅局也對經營者落實主體責任,加強安全管理,切實履行社會責任,誠信守法合規經營等行為進行了工作指導。在交流發言中,行業協會主要負責人表示將倡議會員單位誠信經營,嚴格遵守相關法律法規,預訂平臺負責人也表示將通過平臺的機制對酒店民宿發布的價格進行預警,同時積極協調,做好快速處理線上消費糾紛的服務工作。
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